亚马逊野心勃勃的野心的最终描述：PBS史诗般的调查中的关键场景

 
备受期待的PBS Frontline关于亚马逊历史性25年提升的纪录片周二晚上播出。长达两个小时的节目《亚马逊帝国：杰夫·贝佐斯的崛起与统治》是对公司对社会的影响进行了为期一年的检查后得出的。
在任何时候，Frontline都会使用事实，公共记录以及对前内部人员的采访来质询，甚至在某些情况下揭穿Amazon对批评者有关工人待遇，隐私和反托拉斯等问题的陈旧反应。
“关于亚马逊的一切令人钦佩的事情，我们也应该对此感到恐惧，”《大西洋》的撰稿人富兰克林·佛尔(Franklin Foer)在事件开始时说道。
该纪录片提醒人们亚马逊的影响力，根据其当前的发展轨迹，其影响力涵盖零售，云计算，数字媒体，广告，物流，以及将来可能更多。
Future Today Institute首席执行官艾米·韦伯(Amy Webb)在这集节目中说：“一旦开始点点滴滴，您就会发现亚马逊正在为我们的未来构建所有隐形的基础设施。”
电影制片人詹姆斯·雅各比(James Jacoby)和安雅·布尔格(Anya Bourg)进行了57次唱片采访，以制作节目。包括消费者主管杰夫·威尔克在内的亚马逊高管;设备负责人戴夫·林普(Dave Limp); AWS负责人Andy Jassy;和其他人露面。
贝索斯没有参加面试，但是前线挖了许多CEO的视频来说明他的观点和理念，以及他从“坐在办公桌前的沙哑的，不起眼的小家伙”的转变，正如一位早期员工所描述的那样，以“从民间传说中脱颖而出”和世界首富。
《华盛顿邮报》很好地总结了纪录片：“它并没有充斥着新的信息，但它巧妙而有效地建立了一个令人不安的结论-亚马逊迫切需要政府的一些纠正性法规，充其量看来，这与冷漠无关。干预，更糟糕的是，它是顺从的技术专家。”
纪录片在贝佐斯宣布他将捐赠100亿美元帮助应对气候变化后的第二天播出。
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更新：亚马逊拒绝置评。
以下是Frontline剧集中的一些关键时刻，您可以在YouTube和PBS.org上观看。
功率太大?
本集探讨了亚马逊如何发挥其对图书出版商，小型企业和竞争对手的影响力。
叙述者在考察该公司的第三方市场时说：“在某些企业眼中，亚马逊实际上已经像上世纪初的铁路一样，控制着全国范围内的商业流通。”
亚马逊收购全食超市和PillPack等公司后，立即降低了竞争对手的市场价值。甚至有新闻报道暗示了亚马逊的利益，现在也会影响在位者的股价。
纽约大学教授斯科特·加洛韦(Scott Galloway)在这集节目中说：“亚马逊具有类似达斯·维达(Darth Vader)的这些能力，只需看着一个区域并开始使它窒息而无需接触它。” “亚马逊可以在没有竞争的情况下开始击败竞争对手。”
亚马逊正面临越来越多的反托拉斯监管机构的审查，一些人呼吁将其拆分。
“当您想到我们时，我们处于很多垂直领域，”威尔克说。 “有视频，有商业，有网络服务。但是在他们每个人中，我们都有激烈的竞争。我确实了解为什么，当您有很多的时候，似乎我们无处不在。
“但是，如果我们无处不在，那就意味着我们在谈论全球经济，而不仅仅是全球零售。太庞大了我们只是个斑点。”
1号员工的担忧
亚马逊的首位员工Shel Kaphan是同意在纪录片的摄影机上交谈的9位前内部人士之一。该公司前首席技术官卡潘(Kaphan)在剧集中说，他担心亚马逊的实力不断增强。
“将亚马逊描述为无情的竞争对手是正确的。在客户痴迷的旗帜下，他们可以做很多事情，这些事情可能对非客户的人不利。”
他说：“将亚马逊描述为无情的竞争对手是正确的。” “在客户迷恋的旗帜下，他们可以做很多事情，这些事情对于不是客户的人来说可能不是一件好事。”
卡潘说：“你不想看到你的后代成为反社会的成年人。”
他说：“我认为并非公司对世界的所有影响都是最好的。” “我希望不是这样，但我与将其实现联系在一起。部分原因在于我。”
亚马逊是一家数据公司
从第一天起就是如此。“从一开始就很清楚，数据收集也是亚马逊的业务之一，”亚马逊前高级编辑，公司第55名员工詹姆斯·马库斯(James Marcus)说。 “记录并跟踪了流经网站的所有客户行为。”
该策略今天在亚马逊的各种产品和服务中继续执行，包括流行的Alexa语音技术和Echo设备。
纽约大学人工智能学院联合主任梅雷迪思·惠特克(Meredith Whittaker)说：“ Alexa是亚马逊收集极有价值数据的另一种方式。现在研究所。 “数据收集对于这种商业模式极为重要，而且很难做到。说服人们在家里部署这样的东西是一个绝妙的技巧。”
Alexa在听吗?
雅各比(Jacoby)向该公司设备负责人利​​姆普(Limp)询问，亚马逊如何说服数百万人在家中安装“监听设备”。在回答问题时，Limp似乎走错了一步，坚持说Alexa不是监听设备，然后描述它如何“监听”，然后回溯。
“我首先不同意这个前提。它不是监听设备，”林普说。 “核心设备上有一个检测器-我们在内部将其称为“唤醒单词引擎”-该检测器正在监听-并不是真正的监听，它仅检测到一件事和一件事，这就是您所说的单词您想引起那个回声的注意。”
去年，有报道显示，当客户与他们的Echo智能扬声器互动时，人们如何聆听录制的语音剪辑。
Limp是否担心同时拥有家庭安全摄像头公司Ring的亚马逊有可能帮助实现反乌托邦式的监视未来?
“我不想生活在那个世界上。我不想让我的团队发明创造世界的技术，”林普说。 “但是我是一个乐观主义者。我认为，如果您对此持绝对看法，我们将不会发明任何东西。”
纽约市长爆炸亚马逊
当被问及亚马逊的HQ2搜索以及因当地立法者的强烈反对而退出纽约市的重大决定时，亚马逊公司事务负责人杰伊·卡尼(Jay Carney)表示，该公司不想“处于那种政治动态中”。
卡尼说：“事实证明，州长和市长的支持不足以说服其他批评家说，这是纽约进行的正确投资，我们认为可以，可以将其转到其他地方。”
纽约市市长比尔·德布拉西奥(Bill de Blasio)对这一评论有强烈反应。
这是一种愚蠢的说法。对于一个应该更了解地狱的家伙来说，这是愚蠢的。
“这是一种愚蠢的说法。对于一个应该更了解地狱的家伙来说，这真是愚蠢。” “交易已经完成。亚马逊知道它已经完成了。有噪音;政治世界中人们的姿态。但是交易完成了。因此，我们在这里谈论的只是背景噪音。”
他补充说：“在哪个世界上没有批评家?好吧，是的，在一个专制的极权主义世界里，也许他们是不允许的，也许这就是杰夫·贝索斯在他脑海中认为他有权获得的世界。”
反工会
纽约市对亚马逊的不满部分是该公司对工会的反对。
负责运营亚马逊的消费者业务(包括配送中心运营)的威尔克被问到“反工会”的立场。
威尔克说：“我认为我们没有做出反联盟的决定。” “我们只是觉得工会希望我们做的所有事情，我们已经完成了。”
雅各比向威尔克施压，指出一些仓库工人觉得自己像机器人一样受到对待。这一集详细描述了对亚马逊运营大楼内部工作条件的批评。
“人们之所以来上班，是因为这些都是很棒的工作，”威尔克说。 “他们很安全。我们支付全国最低工资的两倍。您有很棒的收益。”
面部识别
亚马逊因将其面部识别技术(称为Rekognition)出售给执法机构而受到民权组织的批评。
这集引用了麻省理工学院的一项研究，该研究表明面部识别软件如何通过比白人男性更频繁地误识别女性和有色人种来放大人的偏见。
亚马逊对这些研究表示异议，称这些研究未按照该公司为该软件的执法应用推荐的置信度阈值进行。
去年，顶尖的AI研究人员要求亚马逊停止向执法部门出售Rekognition。 AI专家中有加州理工学院的AWS前首席科学家，加州理工学院的Anima Anandkumar，他接受了Frontline的采访。
当被问及Rekognition时，AWS老板和22岁的亚马逊兽医Jassy说，执法部门没有滥用该软件的报道。 他引用了这项技术带来的“很多社会福利”，例如失踪的孩子与父母团聚或被贩卖的受害者得以幸免。
他说：“归根结底，无论使用哪种技术，无论您是在谈论面部识别技术还是其他事物，使用该技术的人都应对它负责。” “如果他们不负责任地使用它，就必须追究责任。”