首席信息官如何从灭绝的边缘退缩

 
让我带您回到2010年新的一年，那时CIO们不得不担心区块链或量子计算的影响，而就连Apple的iPad都离发布还有三个月的时间。
那时，许多CIO仍然完全专注于运行IT。尽管人们认为IT主管应该超越自己的部门并与其他业务部门接触，但CIO仍然有可能在数据中心上花费更多的时间修补传统平台，而不是与内部同事和外部合作伙伴互动。
云计算仍然是一个新概念，在许多CIO眼中被大肆宣传。公司开始涉足云计算，但它主要用于测试和开发。蓝筹公司的CIO并没有考虑重新平台其现有应用程序和数据源。治理和安全性问题意味着云仍然是一个很好的拥有者，而不是必须拥有的。
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当然，十年后，企业IT环境的基础发生了根本变化。尽管保留了传统系统形式的阻力，但云已经转移到IT部署的前端和中心。随着这种过渡的发生，CIO的角色也发生了变化。
那么，是什么促使这种转变呢?
我认为有几个重要因素。云的逐渐增长就是其中之一。 iPad的到来是PC持续下降的一个因素。在苹果首款iPad于2010年4月3日发布不久之后，又一次出现是另一个因素：6月份发布了iPhone 4，这意味着消费者可以突然购买一系列更小，更好，功能几乎与iPad相同的设备。在工作中可以使用的台式PC和手机。
这种认识推动了IT的消费化，并使技术部门的角色从向内变为朝外。这种过渡并非一overnight而就，当然，消费者可能一直在购买自己的设备，但这并不一定意味着他们可以在工作场所使用它们。
实际上，消费化最初是一个肮脏的词。它通常也被称为影子IT(Shadow IT)，这句话从其本质上就暗示着邪恶的活动，并暗示着工人希望使用自己的设备来寻找解决IT部门建立的严格治理方法的愿望。
2012年的研究表明，大约三分之一(35%)的员工已经感觉到他们需要按照公司的安全策略来工作，以完成工作。 CIO对影子IT的反应是试图抑制企业防火墙。人们采取了各种策略来保持秩序和控制消费。
一些公司只是禁止工人将个人设备用于工作目的。其他CIO引入了各种口味的“自带设备”方案，只要遵循一系列精心布置的规则和程序，工人就可以使用自己的设备进行工作。
但是随着十年的结束，消费化必须逐渐被接受，并永远改变了企业IT的提供。
尽管员工需求的集体力量帮助塑造了这支力量的力量，但它的总体旅行方向却受到两个关键要素的指导：高管期望和无处不在的云计算。
董事会高管购买了iPad，看到了这项技术的力量，并迅速希望将其设备用于工作目的。尽管CIO可以对想要在智能手机上查看电子邮件的车间工人说“不”，但要给CEO否定的回答要困难得多。
iPad发行不久后，我与CIO的对话充满了关于CEO如何希望为其设备提供关键绩效指标(例如销售，成本和利润)的个人仪表板的故事。一旦首席执行官获得了这些信息，并且可以看到洞察力的价值，那么其他业务线经理便希望获得类似级别的大数据访问权限。
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一些CIO选择在沙子上画一条线。他们的IT部门拥有有限的资源，并且无力为每个部门中的每个人实施仪表板。但是，业务部门的员工并没有被拒绝-他们以云计算的形式成为了至关重要的盟友。
如果CIO不提供他们想要的工具，那么工作人员选择仅使用自己部门的预算来购买自己的应用程序。员工开始完全绕过IT部门，与云供应商建立直接关系，并签署自己的软件许可协议。
影子IT的兴起使许多专家推测CIO的角色是借来的。毕竟，当其余业务可以购买自己的应用程序并在自己的设备上运行时，谁需要传统的IT主管?
最终，答案几乎是每个人。虽然购买应用程序很容易，但是要确保建立服务的管理，日期安全，在取消合同时可以关闭软件以及轻松提取数据并不是一件容易的事。正是在这里CIO表现出色。
然而即便如此，这场战斗仍远未取得胜利。云计算给现有订单带来了新的威胁，使步履蹒跚的企业家迅速进入了成熟市场。蓝筹组织必须准备破坏其现有的业务模型，否则将面临被自身破坏的风险。
精通数字的高管将这一挑战视为提供机会，为企业提供了一种应对中断威胁的替代方法。新任高管，例如首席数据官，首席数字官和首席创新官，扬言要入侵传统上由CIO担任的董事会区域。
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然而，首席信息官再次拥有了自己的。他们的回应是强调他们在治理，战略和安全等关键领域的专业知识。根据哈维(Harvey)和毕马威(KPMG)CIO在2019年进行的IT领导力研究，如今，未正式将CIO纳入业务主导的IT决策的组织暴露多个安全领域的可能性是咨询IT的组织的两倍。
这样的研究突显了企业思考新想法并向客户推出新服务是一回事，但是确保这项服务的安全性，安全性和可持续性是另一回事，尤其是在数字时代。网络安全威胁从未如此大，对法规遵从性的要求也从未如此高。
经验丰富的CIO在管理技术主导的中断方面为企业提供可靠，稳定的支持。因此，在首次离开数据中心十年后，尽管消费，云和破坏的综合力量，首席信息官们发现自己处于相对强大的权力地位。
最好的CIO现在是以客户为中心的管理人员，他们在管理方面具有专长，并且对创建本质上安全的产品和服务很着迷。 CIO到达目的地要经过一段circuit回的旅程，但这是一个很好的去处。