冠状病毒改变了一切：帮助您的创业公司找到“新常态”的五种策略

 
创业生活总是很疯狂，但是在最近的几天里，疯狂的热情已经升级为史诗般的比例。自从9/11恐怖事件以来，我还没有看到社交和专业对话如此普遍而完全地被一个主题所垄断。冠状病毒是一种经济和社会的大锤，已经降临到我们所有人身上。在过去的几天里，我与投资组合和非投资组合的CEO进行了无数次通话，他们在我浏览红杉同行的“黑天鹅”事件时提供了我所能提供的一切帮助。我向首席执行官建议了以下五种策略。
接受问题。没有时间拒绝。
灾难发生时，总会有一定比例的人口愿意接受这一灾难。在过去的72小时里，与我交谈过的创始人接受度有很大不同。最初，有些人对自己的业务将陷入困境甚至有上升的趋势充满信心。其他人开始立即看到对其业务的负面影响，并已进行适当的调整。在几天的时间里，他们全都认识到冠状病毒的实质是：一种意想不到的地震力量，它将颠覆社会的各个方面。的确，有些企业会比其他企业遭受更直接，严重和直接的影响，但我们谁也不会毫发无损地摆脱这种大流行。初创企业领导者越早越过否认，并开始减轻影响的范围，他们及其许多利益相关者的状况就会更好。
重新评估业务异常。
我在10个公司董事会任职。每个人都在1月或2月批准了2020年运营计划。今天，必须重新评估每个计划。
从本质上讲，大多数初创公司(像人类一样)倾向于高估一年内可以完成的工作，而低估了五年内可以完成的工作。目前，许多初创公司的运营计划高估了收入的增长，却低估了这种流行病的影响。这种双重打击必须纳入2020年及以后的修订运营计划中。请记住，准备不足的风险远大于准备过度的弊端。
使修订后的运营计划比您认为必要的更为保守。换句话说，为最坏的事情做计划，为最好的事情做希望。随着消费者和企业变得更加不愿花钱，销售周期将延长，平均交易规模将缩小。如果您出售给中小型企业，您将被迫提供更为宽松的条款，否则，由于客户在努力保持偿付能力的同时，他们将完全失去这些条款。随着出现新的疫情，销售实物产品的公司将看到其供应链被破坏，恢复和再次破坏。鉴于旅行限制以及客户之间可能会采用远程工作，因此严重依赖亲自销售工作的初创企业也将受到打击。这些公司必须掌握数字销售的艺术。呼叫和视频会议是不完美的替代品，因此必须建立全新的销售流程。甚至通过用户驱动的采用自下而上的软件公司也将受到影响。我们都会。制定相应的计划。与讨论下一个季度和年度的策略和计划时，要花费与您的团队和董事会讨论明天和下周策略的时间。
成为您的团队渴望的领导者。
温斯顿·丘吉尔(Winston Churchill)表示：“事情并非总是对的，因为它们很困难，但是如果事情是对的，就不要介意他们是否也很难。”在危机时刻，领导者展现了自己的真正勇气。没有什么比人更重要。展示下。从强制远程办公开始。现在。安全必须永远放在首位。如果您有能力继续支付无法远程完成工作的合同工，则可以这样做。如果您有能力向承包商提供带薪病假，也可以这样做。
风险投资公司通常建议创始人筹集比他们预期所需更多的资金，以防万一发生无法想象的情况。好吧，它正在发生。这些正是用于现金储备的意外支出。请放心，不会有任何体面的投资者会因做正确的事而招致您的损失。目前，在生态系统中建立了系统的移情作用，因为此危机在每个国家和每个业务部门的任何地方都发生。您现在所做的决定将始终根据上下文进行判断。做正确的事。
沟通过度。展示理解和同情心。
您的员工现在很害怕。您的客户，合作伙伴和供应商也是如此。即使您身体上相距遥远，也要在视觉上和情感上都在场-在突然分散的团队中并不容易。交流，然后再交流。举行公司和部门范围内的视频会议;最多可以使您站起来和举手的正常速度提高4倍。
频繁地使用确认词来代替取决于您的实际身分的保证。使用强调的语言来传达您对电话，短信和电子邮件的支持和热情。并且一定要表现出同理心和灵活性。现在正在远程教育孩子的那个人可能没有以前那样有生产力，但是他正在尽力而为。那个已经在照顾年迈父母的女人也是如此;如果以前对她来说很艰难，那么现在的压力就会成倍增加。积极表达您的理解，并让他们知道您在这段艰难的时期内一直支持着他们。人性化地收紧皮带。
许多创业公司将无法在这场衰退中幸存下来，世界各地的许多家庭将面临前所未有的经济和社会压力。然而，作为公司的首席执行官，当务之急是要保持道德上的优势，同时应对销售放缓甚至破产的压力。立即做出艰难的决定，让自己有生存之道。
如果您领导一家公司拥有足够的现金来度过这场风暴的令人羡慕的地位，那么这时候您就应该深入资产负债表以帮助支持数百或数千个继续编写代码，支持客户并投入使用的家庭。在车库或卧室的临时“办公室”内操作时发布产品发布。如果您经营的公司中现金已经是稀缺资产，那么从现在开始减少招聘或至少将时间转移到2020年下半年开始。计划在经济开始稳定后恢复雇用。接下来，采取措施削减可支配成本，仅鼓励增量增长。许多市场营销活动和活动都属于此类。吸引团队中的每个成员，以找到创造性的战术回应，以应对组织面临的压力。最后，根据您的现金状况，您可能必须考虑裁员。如果您必须走这条路，请务必慷慨解雇和安置员工，并考虑自愿裁员，以使人们能够按自己的条件离开。
不只是生存。蓬勃发展。
未来的几个月将非常艰难。但您会因稀缺性和重构视角而感到惊奇的创新和创造力。由于不再需要与销售人员进行面对面的会面，因此更多的团队将竭尽全力为客户创造真正喜爱的产品。工作流自动化将成为几乎所有向企业或消费者销售产品的公司的中心位置。许多产品和服务的使用率都会激增，一旦我们站在另一端，其中许多产品和服务将恢复到COVID-19之前的水平。在此期间，还将为众多产品和服务以及全新的角色建立“新常态”，这将为非线性增长和新市场的扩展铺平道路。如果您有足够的资金去做，经济衰退也是在核心技术基础设施和研发上进行大量投资的好时机，这在时机成熟时很难证明其合理性，并且可以有效地将钱用于营业额增长。
在经济低迷时期，许多伟大的公司比以往任何时候都强大。所以有好主意。 1665年，由于发生鼠疫，剑桥大学关闭，其学生艾萨克·牛顿(Isaac Newton)被迫在家工作一年以上。他用这段时间研究导致早期演算的数学问题，在那里，有时坐在一棵现在闻名的苹果树下，他发展了关于光学，重力和运动的开创性理论。也许您公司自己的“大跌苹果”时刻就在未来几个月。
冠状病毒并不是我们对任何人都希望的东西，但是现在我们来到这里，让我们以此为契机，俯伏，强调和依靠我们自己的人性，专注于真正重要的事情，看看出现了什么魔术。但首先，请用肥皂洗手!