把握数字转型机遇 慧择领跑互联网保险中介新生态

2021年是中国保险中介机构全面信息化升级的元年，在当前的中介监管制度下，保险中介机构在经营管理上仍然存在着多方面挑战。面对挑战，唯有打造数字化的核心动能，才能以此驱动保险中介机构的长期发展。随着互联网发展，保险科技创新逐步深入，国内涌现出一批以慧择保险为代表的互联网保险中介企业，这些企业基础能力扎实、科技能力强大、服务投入大，专注保险行业数字化发展，为保险中介行业的数字化发展提供了新的解决样本。

布局保险科技新基建，数据创造核心价值

面对保险行业的线上化、智能化的发展趋势，有专家认为，先进科技对保险业务的赋能价值将会得到进一步释放，从而加速推动保险行业的数字化转型。为此，由“保险云、数据和算法”组成的慧择保险科技“新基建”如火如荼地展开布局建设，通过从保险服务场景中积累数据，从数据中提炼保险专业领域知识，在保险服务场景应用专业知识，再通过服务落地达成转化目标，最终达到“以闭环场景为导向、以数据和保险知识为核心、以算法为长期驱动、以人才和价值观为根本”的慧择数据智能价值创造核心模式。

慧择保险“新基建”下的保险科技创新，将利用数字科技增强保险的保障功能，实现一个以数据智能创造核心价值的闭环商业模式，这个模式面向未来，保险行业多种技术的复合性融合，将从根本上改变对保险的传统认知，并实现从相对具象的产品与服务向更抽象的存在与满足过渡，给广大消费者带来更多更好的选择。

数字化赋能业务，互联网保险线上优势凸显

互联网保险中介下半场，除了与用户体验息息相关的服务能力，数字化赋能业务的改革和创新是保险中介未来的破局之道。慧择董事会主席马存军曾表示：“平台型保险中介将会是保险科技化浪潮中最大受益者。”由于疫情影响，2020年上半年多家头部传统中介业绩下滑明显，但以慧择为代表的互联网保险平台则由于线上化优势，保费收入、用户规模逆势大增，数字化价值开始凸显。

疫情期间，慧择与合作的多家保险公司取得沟通，在原有基础上进一步实现“无接触”理赔服务，疫情相关理赔案件基本可以免除原件寄送，绝大多数小额案件理赔可以通过线上平台上传资料进行理赔，剩余复杂案件可以通过线上报案后邮寄材料的方式理赔，免于去保险公司柜台办理而产生的劳顿不便和可能存在的感染风险。

尽管保险行业数字化转型明显，但从当前局势来说，国内保险行业数字化仍处于初级阶段，互联网保险中介凭借浓厚的互联网基础，在转型的脚步上更让人关注。慧择方面对行业的数字化变革也有着更高的期待，据预测：2023年，保险中介渠道保费收入有望达到6万亿元，占总保费比例接近95%。

未来，慧择将继续打造高效的运营体系以及服务体系，从满足客户触达和快速响应的需求出发，在获得用户授权的前提下，借助大数据和人工智能等科技手段，通过对更多丰富场景内数据的分析和挖掘，提升更高效的服务能力，为用户匹配更具性价比的保险方案，领跑互联网保险中介新生态，助力保险科技创新发展加速前进。