毕马威(KPMG)：消费者正在拥抱使用区块链代币进行购买

 
毕马威(KPMG)进行的区块链调查显示，各个年龄段的消费者都越来越愿意使用代币购买东西。
这对于基于区块链，透明和安全的去中心化账本技术的加密货币代币来说是个好兆头。该行业中的许多投资者和企业家希望代币能够改变商业。
毕马威表示，调查结果凸显了区块链基础设施的战略商业价值，以及企业利用该技术进行透明，不可变和无摩擦交易的机会。
毕马威美国区块链负责人阿伦·戈什(Arun Ghosh)在一份声明中表示：“令牌化正在引领下一代商业发展。” “它提供了启发性的新方法来对价值进行分类，通过创建新资产或重新构想传统资产，并在区块链的安全性和透明性的支持下持续进行。利用令牌化的企业可以为全新的流程改进，收入流和客户参与机会打开大门。”
虽然只有三分之一的消费者非常熟悉这种基于区块链的当代代币定义，但该群体中的大多数人(63%)认为代币是一种简单的付款方式，而55%的消费者认为代币将使他们能够做得更好使用忠诚度奖励积分。
忠诚度计划已经通过令牌化进行了重新定义，并为企业引入令牌化提供了切入点。根据毕马威会计师事务所(KPMG)的调查，有82%的消费者愿意将代币用作现有忠诚度计划的一部分，而81%的消费者如果已经参加了公司的忠诚度计划，就会更容易相信使用代币。
戈什说：“通过使用令牌化，公司可以在现有网络中开发新的价值交换形式，例如允许消费者使用忠诚度积分与不同的商家进行购买。” “这不仅可以创造更具吸引力的客户体验，还可以通过加速价值转移来提高运营效率。”
令牌化的挑战与机遇
如果事实证明令牌易于使用，那么79%的美国人会更愿意使用令牌。因此，对于消费者品牌而言，直观，引人入胜且简单的令牌体验可能是提高忠诚度的另一个优势。
但是，在那些已经表达了很高忠诚度的行业中，潜力巨大。例如，当被问及跨行业对产品/服务的忠诚度时，消费者表示对银行和信用卡公司(87%)，饭店/快餐/咖啡店(86%)，电子公司(81%)，和媒体/电信公司(79%)。
该报告发现，这些行业中的品牌，以及其他在开发用于广泛应用的令牌程序上破解代码的行业中，都会找到一个愿意，渴望和接受的市场。