投资
您现在的位置:首页 > 投资 > Ada筹集了4400万美元的B轮融资以改善其聊天机器人客户服务平台
  • 腾讯创作者生态的前车之鉴,能否支撑《元梦之星》逐梦UGC?

    腾讯创作者生态的前车之鉴,能否支撑《元梦之星》逐梦UGC?

    发布时间:2023/09/24

    近期,腾讯以“天美乐园”的特别形式公布了新作《元梦之星》,宣告正式入主派对游戏赛道。过去,派对游戏在国内市场份额较小,直到《糖豆人》《香肠派对》《蛋仔派对》等作品引发用户和市场的高度关注,整个赛道才...

  • 普悦智能,专注净水,为渠道经销搭载新引擎!

    普悦智能,专注净水,为渠道经销搭载新引擎!

    发布时间:2023/08/28

    稳步推进:祝贺普悦智能(北京联营公司)第一轮股东入股签约圆满成功! 2023年8月18日,浙江普悦智能科技有限公司北京联营公司——北京普悦京允智能科技有限公司在总经理宋玉财的热忱推进下,成功签约了五名销售/服...

  • 新鸿基地产园区中心封面地标, 苏州环贸汇众盼而至

    新鸿基地产园区中心封面地标, 苏州环贸汇众盼而至

    发布时间:2021/12/28

    当苏州迈向全球都会序列之际,当苏州园区盛启一城想象之时。实力港企新鸿基地产携苏州首个超高层多业态综合体住宅——新鸿基地产苏州环贸汇澎湃而来,势将为苏州高净值投资人群挚献园区中心CBD地标之作,擎领苏州未...

  • 看图操作,三步即可开通微粒贷

    看图操作,三步即可开通微粒贷

    发布时间:2021/12/01

    ​微粒贷是由国内首家互联网银行微众银行推出的一款小额信贷产品,具有无抵押无担保、随借随还等特点,深受大家的喜欢。在此,小编结合官方资料,为想用微粒贷却不知怎么开通的朋友提供一些帮助。微粒贷开通 第一...

  • 英国与快速反应小组一起抗击冠状病毒

    英国与快速反应小组一起抗击冠状病毒

    发布时间:2020/04/01

      英国政府宣布了新的措施,以打击虚假的COVID-19在线信息的传播,包括建立专门的专家小组来处理错误信息。 新成立的快速反应小组将在英国内阁办公室内部运作,并将研究应对互联网上“有害叙述”的方法-解决“...

  • 微软即将吸引消费者-但Skype仍将保留

    微软即将吸引消费者-但Skype仍将保留

    发布时间:2020/03/31

      微软今天宣布,今年晚些时候,它将推出Teams的基本消费版,即类似于Slack的文本,音频和视频聊天应用程序。就像Microsoft所喜欢的,您的个人生活团队将使用许多工具,这些工具将使家庭和小组更轻松地组织...

  • 安全漏洞暴露了共和党选民公司的内部应用代码

    安全漏洞暴露了共和党选民公司的内部应用代码

    发布时间:2020/03/31

      一家专供共和党政治运动使用的选民联系和拉票公司,错误地在其网站上留下了未经保护的应用程序代码副本,供任何人找到。 Campaign Sidekick公司通过iOS和Android应用程序帮助共和党竞选活动布署其选区,这...

  • 在宾夕法尼亚州,州酒商店仍然关闭,人们越来越口渴

    在宾夕法尼亚州,州酒商店仍然关闭,人们越来越口渴

    发布时间:2020/03/31

      随着美国人渴望长时间的自我隔离,白酒业务的销量激增。根据尼尔森(Nielsen)的数据,到3月中旬,这一增长已经比去年同期高出26%以上。但是,联盟中至少有一个州与这种趋势背道而驰,而且与消费者的意愿无...

Ada筹集了4400万美元的B轮融资以改善其聊天机器人客户服务平台

发布时间:2020/03/20 投资 浏览次数:647

 
Ada今天结束了其4,400万美元的B轮融资的希望,它希望这将使该公司能够扩展其公司基于AI的客户服务聊天机器人的产品范围。
Accel在现有投资者(包括Bessemer Venture Partners,FirstMark,Version 1,Leaders Fund和Burst Capital)的参与下领导了这一轮。
“尽管人工智能在企业中泛滥成灾,但我们专注于提供可推动业务价值增长的解决方案的公司,而Ada正是在这样做。艾达(Ada)突破了拥挤的聊天机器人市场,以定义一种新的自动化客户体验类别,该类别可以管理更大的客户咨询量,同时提供我们所见过的一些最强的客户满意度得分。” Accel合作伙伴Ben Fletcher说道。已发布的声明。
他补充说,Ada通过“联合自动化,个性化,快速实施和针对非技术用户的无代码平台来提供引人注目的价值。”
Ada的ACX平台具有一个由AI引擎提供动力的聊天机器人,该公司可以提供个性化的客户服务对话。该公司表示,它使用机器学习来提高其平台的准确性,并允许其在不同市场的客户为其客户量身定制体验。例如,对于一家金融科技公司而言,可以训练ACX平台以了解行业的行话,错别字,拼写错误,并可以使用100种语言。
“我们的创始团队花了一年多的时间在客户支持方面,并亲眼目睹了面对票数飞涨和客户期望过高的情况,现有解决方案无法扩展的情况,”联合创始人Mike Murchison说,和Ada首席执行官在一份已发布的声明中。 “我们设计Ada的目的是帮助客户服务团队利用自动化的所有优势,而无需牺牲个性化的接触,这对于赢得忠诚的长期客户至关重要。艾达(Ada)将利用这项投资来领导该市场的下一阶段,扩展我们一流的AI,以期在所有客户财产中提供个性化体验,同时提供更多工具来帮助企业更好地校准其客户服务策略并优化其业务。底线。”
几年前,聊天机器人市场经历了快速的兴衰,但目前的参与者正在为其客户提供关键服务。它们与消费者不断增长的期望以及希望扩大规模的组织的需求不断增长背道而驰。像Ada这样的成熟创业公司处于有利位置,可以继续利用不断增长的需求,而这一轮融资将使公司进入新市场。