沃尔玛是美国在线食品杂货市场的首选，其客户数量比第二名竞争对手多62%

 
根据Second Measure的分析师本周进行的一项新研究显示，沃尔玛在美国在线食品杂货市场占主导地位。今天，这家全国性零售商几乎在每个美国州都提供杂货皮卡和送货服务，6月份的客户数量比其下一个最接近的竞争对手多62%。不，在这种情况下，竞争对手不是亚马逊 – 它是Instacart。
与沃尔玛一样，Instacart也在美国各地开展业务，提供接送和送货服务。
亚马逊Prime Now和Peapod也是如此，而其他竞争对手仅限于交付 – 比如Target拥有的Shipt和FreshDirect。同时，AmazonFresh提供送货服务，以及西雅图的接送服务。
虽然沃尔玛一直在稳步利用其现有的实体足迹以及与其客户群的接近程度，但亚马逊在网上杂货店的策略似乎令人困惑。零售商通过提供两项服务–Amazon Prime Now和AmazonFresh来竞争自己。报告发现，后者是亚马逊收购Whole Foods之前运营的旧服务，实际上是为数不多的在线杂货业务之一。成立于十多年前，AmazonFresh仅增长到15个美国城市，并在其他城市关闭。
分析师指出，今年6月，AmazonFresh的销售额同比下降了19% – 这是新研究报告中最糟糕的销售变化。
另一方面，Prime现在正在蓬勃发展。 6月份的销售额几乎增长了两倍。这不仅归功于Whole Foods，其分类在2018年2月增加，现在是订单的主要驱动力。消费者也可能选择Prime Now，因为它是每年亚马逊Prime订阅的一部分，而AmazonFresh每月额外收费14.99美元。
Prime Now也已经扩展到更多的美国市场，并且随着亚马逊投资建设额外的Whole Foods地点以及可能的其他非Whole Foods商店，有望进一步扩大。
新的研究还指出，Target的Shipt可能比预期更好。
自Shipt于2017年12月收购Target以来，Shipt的客户群增长了69%。虽然会员需要购买应用程序中提供的各种杂货店和商店，但Target交付不需要订阅。
6月，Target在Target.com上推出了一个专门的在线杂货购物网站，由Shipt提供支持。 Second Measure表示它无法区分源自Target应用程序或网站的任何食品订单，因此Shipt的客户数量可能高于其能够确定的数量。
报告回答的另一个问题是Instacart在多大程度上受到Whole Foods损失的影响。
继2017年被亚马逊收购后，Whole Foods去年终止了与其第一个和更早的交付合作伙伴的关系。然而，该公司最近声称Whole Foods只占销售额的5%。第二项措施似乎支持这一点，发现Instacart在6月份的客户数量比2018年12月的合作伙伴关系数量多23%。
与此同时，沃尔玛在网上杂货店中占据主导地位的一个例外是纽约独特的城市地铁。在这里，总部位于当地的FreshDirect拥有纽约市31%的在线杂货客户群。 (请注意，Second Measure会计算他们使用的每家公司的客户 – 因此，从多个商店购买的客户会被计算两次。)相比之下，沃尔玛仅占纽约地铁的2%。
它在其他几个大都市中的比例很小，包括旧金山(2%)，波士顿(8%)和洛杉矶(9%)。另一方面，沃尔玛在达拉斯和凤凰城都很庞大 – 但两者都是网上杂货的早期市场。
该报告还发现，网上杂货店购物者的忠诚度很高。与送餐服务不同，2019年第二季度，没有杂货配送公司占据另一家公司客户群的9%以上。
市场仍有增长空间。只有12%的美国消费者至少尝试过该报告所分析的一种杂货服务，而2018年6月这一比例为9%。
Second Measure的数据来自一个由数百万匿名美国消费者组成的小组，它分析了数十亿的借记卡和信用卡购买情况，以形成其估算。该公司没有扩大样本以预测美国客户的真实数量或总销售额。