Instacart如何补偿购物者而备受争议

 
Tech Workers Coalition和Gig Workers Rising今天上午在公司位于旧金山的总部外，为购物者提供支持，他们要求Instacart恢复3美元的质量奖励，实施10%的默认小费并取消其服务费。
上周，在成千上万的购物者参加了长达72小时的罢工之后，Instacart取消了3美元的质量奖金，工人要求更好的小费和收费结构。通过在Instacart的SF HQ外面进行抗议，购物者希望能够接触到员工并帮助他们。
组织者在一份讲义中写道：“我们要求Instacart员工敦促管理层扭转这一决定。” “作为一名制造产品的工人，您对产品的使用方式有发言权。”
Instacart在给TechCrunch的一份声明中表示，该公司致力于向其购物者提供一种收入结构，以提供前期付款和有保证的最低工资。
Instacart发言人在一份声明中说：“我们尊重所有购物者的声音，并非常重视社区的反馈。” “我们将继续倾听并与购物者互动，以改善他们的购物体验。”
早在2016年，Instacart就取消了给小费的选项，以保证为其工人提供更高的交付佣金。大约一个月后，在工人的压力下，该公司重新引入了小费。然后，在2018年4月，Instacart开始建议5%的默认小费，并将其服务费从10%的可免除费用降低到5%的固定费用。
Instacart发言人上个月对TechCrunch表示：“我们非常重视购物者社区的反馈，并将继续致力于倾听和利用这些反馈来改善他们的体验。”
抗议是在针对工资和小费的集体诉讼之后，以及因Instacart在购物者的基本工资中包括小费而导致的小费崩溃。但是，Instacart从那时起就停止了这种做法，并向购物者提供了补薪。不过，《快速公司》最近报道说，Instacart送货司机的秘诀正在神秘地减少。
在Instacart进行抗议活动以消除$ 3的质量奖金后，#DeleteInstacart和#BoycottInstacart开始在Twitter上大行其道。加利福尼亚州议员洛雷娜·冈萨雷斯(Lorena Gonzalez)参加了《零工法案》 AB-5的撰写。