即使在阻止Facebook上的某位前者之后，该平台也会带来痛苦的提醒

 
Anthony Pinter，博士科罗拉多大学博尔德分校信息科学专业的学生最近完成了一项研究，研究了人们对Facebook上某位ex的沮丧和意外提醒的经历。
他的团队的发现是算法残酷的例子-在这种情况下，算法被设计为可以做某事并且做得很好，但是由于无法充分把握人际关系和行为的细微差别而最终遭到反击。
社交媒体如何使分手变得更加困难?
安东尼·品特(Anthony Pinter)：与所爱的人分手总是意味着要做出艰难的选择：谁得到沙发，谁得到冰箱，谁得到猫。
但是在社交媒体出现之前，一旦对混乱的细节进行了整理，就可以创造出研究表明可以帮助康复过程的生理，心理和情感空间，这一点并不难。过去，您可以简单地停止去您前任最喜欢的咖啡店。您可以将照片装箱并存储。
社交媒体有复杂的事物。诸如Facebook之类的平台旨在鼓励您与网络连接并回想过去。它会推荐即将发生的事件，建议人们添加为朋友，重现过去的回忆和照片，并突出显示您的朋友在做什么。
但是在分手之后，您可能不希望收到关于您前任在新闻订阅源上结交的新朋友的通知。您也不想看到以前的旧照片重新显示为“记忆”。只需搜索和单击即可访问您前任的在线生活，您很容易屈服于“ Facebook跟踪”的形式，您可以在其中定期检查他们的个人资料，以查看他们的举动以及他们的身份和。
毫不奇怪，Facebook已经证明可以延长分手的治愈过程。相反，您可能也开始意识到自己的前任已经继续前进，这可能同样令人痛苦。
“只是阻止您的前任，”您会听到人们说。为什么还不够?
品特：首先，阻止或解除友谊并不像听起来那么简单。只需单击三下即可完成。但是一旦完成，就很难从后面退回。如果您决定取消阻止某人或与某人成为朋友，社交媒体平台通常会提醒前任您已这样做，这可能会发出含糊的信号和期望。
但是，是的，Facebook，Twitter和Instagram等平台具有旨在防止这些不必要的遭遇的功能-取消关注，取消好友或阻止。几年前，Facebook甚至开发了一项名为“ Take A Break”的功能，该功能可在一定时间内有效地使某人静音。
但是，人们仍然在社交媒体上看到自己的exe的提醒，即使他们已经积极利用了据说可以防止这些事件发生的功能。
我和我的同事们对19个人进行了深入采访，这些人曾意外地和不安地提醒着Facebook上的一位前任。
一位与会者提到，曾建议一位前任新伴侣的母亲作为可能的朋友。另一个看到他们的前任在共同朋友的帖子上发表评论。在一个案例中，Facebook通过回忆功能重新显示的一张旧照片(这是两人成年时在海滩度假时拍摄的照片)甚至没有包含受访者前任的照片。但是被提示去考虑那个假期已经够烦人了。
这到底是怎么回事?
品特：之所以会这样，是因为算法仍然无法完全理解人类。
尽管您可以告诉Facebook您不想再看到自己的前任，但该算法并没有意识到这可能还包括您前任的外围提醒，例如他或她最好的朋友的照片或他或她的评论在共同的朋友的墙上做的。
上下文很重要，但是算法通常没有能力理解它。即使海滩上的那张照片可能没有人，但它还是充满了您不想考虑的回忆。
在我们的工作中，我们希望引起人们对我们所谓的“社会外围”的关注，所谓的“社会外围”是恋爱关系的源头，无论是浪漫还是其他。建立像Facebook这样的系统是为了培养社区，但是支撑该系统的算法通常依赖于人们经历的简单化表示，例如“关系状态”或“受阻”。旨在防止分手或其他烦人事件后发生的不适的功能类似地依赖于这些简单化的设置，而忽略了社交外围的现实。
对于该算法，前任新伴侣的母亲的建议是一个非常合理的建议-您可能共享共同的朋友，以警告某种内部指标。但是，人类会比提出这个建议更为了解。
为什么这些发现很重要?
品特：算法正越来越融入我们的日常生活中，社交媒体并不是我们看到这些不良后果发生的唯一地方。例如，随着人们开始越来越依赖Siri或Alexa之类的语音助手来发送文本，我们不可避免地遇到了这样的情况：程序会弄脏我们的视线，例如，向老板或父母发送极其不合适的消息。
我们的发现对设计人员和开发人员提出了挑战：我们如何创建一种算法，以更好地适应将使用这些系统的人们的深刻生活体验?对于这个问题，不可能有一种千篇一律的解决方案。在Facebook上，“休息或阻止”之类的功能可被视为重要步骤。但是很显然，还有很多工作要做。