研究表明，使用绿色产品会使购物者感到温暖

 
市场营销学教授Onur Bodur学分：康科迪亚大学加拿大人每年大约在这个时候花很多钱在礼物，食物，娱乐和旅行上。普华永道会计师事务所(PwC)在对假期消费习惯的年度研究中估计，加拿大平均消费者到2019年将下降近1600加元。
虽然假期几乎与购物所带来的压力相关，但康科迪亚(Concordia)约翰·莫尔森商学院(John Molson School of Business)的一篇新论文表明，将其中的一些钱花在绿色产品上可能会使消费者对自己的购买感到好多了。
这项研究着眼于所谓的“绿色消费效应”，即使用绿色产品如何在用户中产生“温暖的光彩”感觉，以及这对于日益关注生态的市场中的零售商意味着什么。市场营销学教授Onur Bodur和他现在的博士学位。目前在蒙特利尔HEC担任助理教授的学生Ali Tezer在《消费者研究杂志》上发表了该论文。
“温暖的光芒是一种很好的整体感觉，” Bodur说。 “在其他与亲社会行为有关的文献中也发现了这一点。当您帮助他人并有成就感时，您会感到自己满意。”
Bodur说，Tezer在看了3D电影并得知一次性玻璃杯是用再生塑料制成之后，便提出了这个想法。即使他没有选择使用该产品，这种知识也使他在看电影时更加愉悦。
感觉绿色，感觉不错
为了进行研究，Bodur和Tezer使用各种产品进行了五个实验。他们希望测试参与者说他们感到温暖的发光感觉的条件。
他们研究了绿色选择如何影响产品享受，他们的感知质量，消费者的社会价值感，社会排斥如何影响绿色产品享受以及产品的环境影响是否减轻了温暖的发光感。
他们发现，绿色产品通常确实会对消费者产生积极影响。在一组带有绿色标签的耳机上听音乐的参与者表示，与使用传统耳机的听众相比，他们更喜欢音乐，并补充说，他们更有可能购买。
与会者还报告说，克服了某些绿色产品(在本例中为清洁液)质量方面固有的长期存在的偏见。 Bodur指出，人们普遍认为，无论是否使用生菜洗涤剂和洗衣粉，其效率均低于传统洗涤剂。使用它们后，受访者感到这种信念不再适用。
他们还报告了较高的自我价值感和较低的社会排斥感。使用绿色产品的用户表示，他们感到温暖的发光感，感到与社区隔离的人则感觉不到这种感觉。
但是，研究人员确实注意到，当消费者感觉到产品对环境的影响较低时，就没有温暖的发光感。情况是这样的，参与者被告知使用一次性Bic笔的墨水对环境友好，但影响可忽略不计。
活出绿色的感觉
对于像Bodur这样以谋生为目的研究营销的人来说，这种绿色消费效应对零售商具有严重的影响。消费者显然更喜欢使用高质量的可持续产品-但服务提供商可以通过提供绿色体验而受益。
他说：“想象一下，您坐在椅子上的椅子是经过认证的竹子，或者饭店的桌布是用回收材料制成的，而餐具是用木头制成的。” “您可以选择使用更有可能改善客户体验的可持续绿色产品。”
他还意识到不道德的企业可能会看到他的研究并决定夸大或完全伪造其环境资历的风险。他认为，这样做将自负风险。
他说：“我相信，尽管人们对可持续性认证感到困惑，但消费者对绿色属性的意识越来越浓。” “只有在某种形式的认证法规或标准化的情况下，风险才会消除。”